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Conference papers

Synergie du triptyque : Knowledge Management, Intelligence Economique & Business Intelligence

Résumé : Le système d'information d'une organisation ne peut créer une synergie avec les acteurs décideurs de cette organisation que s'il est capable de créer cette synergie entre les connaissances propres de l'organisation (" Knowledge Management " ou " KM "), la capacité de décryptage des signaux et des changements opérés dans l'environnement où active cette organisation (par le biais d'un système d'Intelligence Economique ou " IE ") afin de prétendre à des décisions pertinentes au temps opportun (en usant des outils d'aide à la décision qu'est la " Business Intelligence " ou " BI "). A première vue c'est une idée originale est simpliste mais en profondeur c'est un processus complexe. D'abord par rapport aux préalables exigés pour ce processus : un environnement favorable à une organisation apprenante. Ensuite, il y a d'autres processus complexes de production de connaissances managériales qui entrent en jeu. Cette transformation des connaissances obtenues à partir d'informations externes, devient une connaissance interne résultat d'un apprentissage et d'une appropriation. Beaucoup de travaux sur la convergence et complémentarités du KM et IE ou KM et BI ont été effectués mais aucun n'a abordé explicitement, la synergie des trois domaines KM, IE et BI à l'exception de quelques rares essais, tel que celui de J. Liebowitz in " Strategic intelligence ". L'IE et le KM sont deux activités qui permettent aux organisations d'être plus compétitives, par la surveillance d'une part de l'environnement externe et d'autre part par le suivi et la surveillance des changements internes qu'elles doivent opérer pour s'adapter. La décision ne peut être pertinente que si elle n'est pas prise dans un contexte d'une organisation intelligente où l'information tant interne (KM) qu'externe (IE) est disponible, récente, analysée et contextualisée. D'où l'intervention du système décisionnel BI et la synergie du triptyque : KM, IE et BI.
Document type :
Conference papers
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https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-00822972
Contributor : Abdelkader Baaziz <>
Submitted on : Wednesday, May 15, 2013 - 6:15:22 PM
Last modification on : Monday, February 17, 2020 - 5:26:39 AM
Long-term archiving on: : Friday, August 16, 2013 - 5:05:21 AM

File

Pub_Synergie_KM_IE_BI.pdf
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  • HAL Id : hal-00822972, version 1

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Citation

Abdelkader Baaziz. Synergie du triptyque : Knowledge Management, Intelligence Economique & Business Intelligence. Colloque International : " Management de la Performance des Organisations : Quelles Spécificités et Quelles Pratiques ? ", ENCGT - Tanger, Jun 2012, Tanger, Maroc. ⟨hal-00822972⟩

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