Société Durable et PSS
Résumé
Les Produit Service Systèmes (PSS) sont réputés pour leur capacité à favoriser le développement durable. Cependant, peu de cas d'étude ont essayé de confronter les projections théoriques avec des cas du terrain. Ce papier se partage en deux. D'abord il développe les compréhensions sur la durabilité des PSS exprimées dans la littérature. Pour une société dématérialisée les enjeux sont de nature économique, technique, sociale et environnementale. La notion de cycle de vie est fondamentale pour éviter les transferts d'impacts entre phases. Dans le domaine de services, la phase d'usage prend un aspect privilégié. Les PSS doivent faciliter l'introduction de techniques de remanufacturing et de réutilisation pour aller vers des cycles de production à boucle fermée. Ensuite le papier analyse les aspects environnementaux de solutions proposées par un opérateur multiservices de la location et l'entretien de linge. Il montre comment les solutions PSS initiales sont déterminées en termes économiques pour profiter des effets de volume et de professionnalisation. Puis il devient possible d'améliorer les gains environnementaux avec une démarche complète d'écoconception. Au final, le scénario location et entretien d'un système industriel optimisé conduit à l'amélioration environnementale des produits.