Enjeux et limites du pilotage par les indicateurs en management public, l'exemple de la recherche en sciences de gestion
Résumé
Discourses on New Public Management promote control through indicators and management by results. We analyze, in terms of management control, the case of research in management science to point the mistaken ideas which underpin this type of management. Our demonstration is based on the modelization of the production process and of the system of activities. We underline the confusion made between outputs and outcomes as well the reduction of the complex system of activities which contribute to research to a limited set of indicators. More generally, we aim to demonstrate that research activities do not meet the conditions required for a cybernetic control.
Le discours du New Public Management promeut un pilotage par les indicateurs et une logique de résultats. Nous nous appuyons sur le cas de la recherche en sciences de gestion pour mettre en évidence, en termes de contrôle de gestion, les errements conceptuels qui marquent l'adoption de ce mode de management, en nous fondant sur une modélisation du processus de " production " et du système d'activités. Nous soulignons en particulier la confusion entre indicateurs de résultat et indicateurs d'impact ainsi que la réduction du système complexe d'activités de recherche à un nombre réduit d'indicateurs. Plus généralement, nous nous efforçons de monter que les activités de recherche ne remplissent pas les conditions pour qu'un contrôle de type cybernétique fonctionne correctement.
Origine : Fichiers produits par l'(les) auteur(s)