Analyser les compétences en protection maternelle et infantile pour piloter le changement

Marc Nagels (1) , Anne Letoret (2)

1 CREF - Centre de recherches éducation et formation
2 Chercheur indépendant

The aim of this action-research is to support the construction of competencies for nineteen professionals of mother and child health care (PMI) in Côtes-d'Armor through the analysis of their activities. Here, the method of self confrontations consists in organizing three activity analysis sequences for one hour and a half each, and measuring the self-efficacy, before and after the action. Indeed, according to the socio cognitive theory, competencies depend partly on a high level of self efficacy. Activity analysis led to the creation of frameworks of competencies which are assumed and diffused to the teams as well as the increase in self-efficacy scores. The expected results on the managerial level are: remobilization of the teams, collaboration between professionals, development of competencies, vocational autonomy and improvement of service quality. Activity analysis finds in the medical and social sector a new field of application to promote the professionalization and the effective management of teams.

Le but de cette recherche - action est de favoriser la construction de compétences pour dix-neuf professionnels des services de protection maternelle et infantile des Côtes-d'Armor et de proposer des référentiels de compétences élaborés à partir de l'analyse de l'activité de ces professionnels. La méthode des autoconfrontations consiste ici à organiser des séquences d'analyse de l'activité, trois fois une heure et demie, et à mesurer l'auto-efficacité des participants, avant et après l'intervention. En effet, d'après la théorie sociocognitive, l'acquisition de compétences dépend pour partie d'un score élevé d'auto-efficacité au travail. L'analyse de l'activité a abouti à la formulation de référentiels de compétences assumés et diffusés auprès des équipes et à l'augmentation des scores d'auto-efficacité. Les résultats attendus sur le plan managérial sont la remobilisation d'équipes, la collaboration entre professionnels, le développement de compétences, l'autonomie professionnelle et l‘amélioration de la qualité des prestations. L'analyse de l'activité trouve dans le secteur médical et social un nouveau champ d'application, la finalité étant de promouvoir la professionnalisation et le management efficace des équipes.

Mots clés: Activity analysis; self-efficacy; competency; mother and child health care

Mots clés: Analyse de l'activité; auto-efficacité; compétence; management; protection maternelle et infantile

Domaines: Education

Marc Nagels, Anne Letoret. Analyser les compétences en protection maternelle et infantile pour piloter le changement. Santé Publique, 2010, 1, pp.63-78. ⟨hal-00464262⟩