Retour et Capitalisation d'expérience. Outils et démarches.

Jean Renaud (1) , Eric Bonjour (2) , Brigitte Chebel-Morello (2) , Béatrice Fuchs (3) , Nada Matta (4)

1 ERPI - Equipe de Recherche sur les Processus Innovatifs
2 FEMTO-ST - Franche-Comté Électronique Mécanique, Thermique et Optique - Sciences et Technologies (UMR 6174)
3 SILEX - Supporting Interaction and Learning by Experience
4 Tech-CICO - TECHnologies pour la Coopération, l’Interaction et les COnnaissances dans les collectifs

Face à la mondialisation des marchés et à l'arrivée des pays émergents au faible coût de main-d'oeuvre, les entreprises cherchent de plus en plus à réutiliser l'expérience acquise au cours des activités antérieures dans le but d'améliorer les performances de leurs processus industriels : de la conception de produits à la fabrication en passant par la maintenance ou la maîtrise des procédés. Il s'agit d'éviter les erreurs du passé et de reconduire des solutions éprouvées : c'est le retour d'expérience.

Domaines: Automatique / Robotique

Jean Renaud, Eric Bonjour, Brigitte Chebel-Morello, Béatrice Fuchs, Nada Matta (Dir.). Retour et Capitalisation d'expérience. Outils et démarches.. AFNOR, 184 p., 2008. ⟨hal-00342699⟩