Utilisation de patrons pour aider à la gestion du changement dans les entreprises
Résumé
Dans un monde où les entreprises sont en évolution quasi permanente, la gestion des connaissances relatives au changement est devenue un enjeu majeur. Plus précisément, les possibilités de partager et de répéter les expériences acquises dans la gestion de situations de changement sont d'une importance capitale. Notre proposition est d'utiliser le concept de patron pour la capture et la diffusion de ce type de connaissance. Les patrons, tel que nous les avons définis, sont des propositions de schémas organisationnels. Ils prennent en compte deux aspects complémentaires liés à la gestion du changement : (a) la manière dont une entreprise conduit le changement (l'aspect " processus " du changement) et (b) les différents états possibles avant et après le changement (l'aspect " produit " du changement). Notre approche pour le développement de patrons dédiés à la gestion du changement est présentée dans cet article. Elle est basée sur la définition d'une structure de patron et d'un procédé coopératif permettant d'assurer que le maximum de connaissances relatives au domaine étudié a été capturé. Nous illustrons l'application de notre approche avec des exemples réels émanant d'une étude sur la gestion du changement dans le secteur de l'électricité menée dans le cadre du projet européen ELEKTRA.
Domaines
Autre [cs.OH]
Origine : Fichiers produits par l'(les) auteur(s)