Peut-on parler de " balanced scorecarding "? Contribution à la compréhension du processus d'adaptation des instruments de contrôle
Résumé
This article presents the analysis of an adaptation of the BSC (a "balanced scorecarding" process) and the conditions that drive the effectiveness of this process. This paper contributes theoretically to the elaboration of the framework linking adaptation of management control systems and their efficiency through the integration of mediating/moderating variables. It highlights the role of external consultants and the degree of formalization of the underlying concepts as such variables. This article shows that the inventors of the BSC provided managers with a loosely prescribed, even sometimes ambiguous, set of instructions which paradoxically makes the adaptation of the BSC more difficult. The article concludes on normative proposals concerning the conception of control systems.
L'article présente l'analyse d'une pratique d'adaptation du Balanced Scorecard (" Balanced Scorecarding ") et analyse les conditions qui peuvent en prédire l'efficacité. Il contribue théoriquement du cadre permettant de penser les variables médiatrices/modératrices dans la relation entre adaptation et performance des systèmes de contrôle. En particulier l'article étudie le rôle des consultants ainsi que le degré formel de prescription des concepts comme variables médiatrices ou modératrices. Cette analyse montre ainsi que les concepteurs du BSC ont produit un cadre peu prescrit, voire ambiguë, qui paradoxalement rend plus difficile l'adaptation de l'instrument aux spécificités des entreprises. L'article en tire des conséquences normatives quant à la conception des instruments du contrôle.
Domaines
Gestion et management
Origine : Fichiers produits par l'(les) auteur(s)
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