Une démarche knowledge management, de la stratégie au système d'information de l'entreprise

Djilali Benmahamed (1) , Jean-Louis Ermine (1)

1 IMT-BS - DSI - Département Systèmes d'Information

Cette contribution présente des travaux sur l'exploitation des techniques d'ingénierie des connaissances en vue de l'élaboration d'une démarche pour le transfert des savoir-faire métiers au sein de l'Entreprise. Ce transfert se base sur la conception des dispositifs de partage et d'apprentissage à partir des connaissances bien identifiées. L'accent a été mis sur les aspects alignement stratégique et criticité des domaines de connaissances sur lesquels des efforts doivent être fournis en termes de capitalisation, de partage, d'apprentissage et de transfert. Ces travaux ont eu lieu dans le cadre d'un projet pilote dont nous présentons, ici, le retour d'expérience.

Mots clés: Gestion des connaissances; E-learning; Knowledge transfer; Knowledge management

Domaines: Gestion et management

Djilali Benmahamed, Jean-Louis Ermine. Une démarche knowledge management, de la stratégie au système d'information de l'entreprise. 11th IBIMA Conference : Innovation and Knowledge Management in Twin Track Economies, Jan 2009, Cairo, Égypte. pp.1-10. ⟨hal-00432856⟩